Оплата

Оновлено: листопад 2026

Модель оплати: післяплата без передоплати

Адміністрація сайту реалізує товари виключно за системою післяплати (cash on delivery). Покупець не здійснює жодної передоплати на етапі оформлення замовлення через форму зворотного дзвінка або інтерфейс сайту. Оплата готівкою відбувається безпосередньо під час передачі товару представником кур'єрської служби або у відділенні перевізника за вибором покупця.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження покупцем складу замовлення під час телефонної розмови з оператором, ініційованої Адміністрацією сайту у відповідь на залишений запит. У разі відсутності зв'язку з покупцем протягом трьох календарних днів з моменту надходження заявки замовлення анулюється без настання жодних санкцій для сторін.

Склад кінцевої ціни та доставка

Кінцева ціна, яку сплачує покупець, включає вартість товару згідно з чинним прейскурантом на дату підтвердження замовлення, а також тариф на доставку, який встановлений відповідним перевізником (Нова пошта, Укрпошта або інший зазначений при оформленні оператор доставки). Адміністрація сайту не включає додаткові комісії чи приховані платежі до складу кінцевої ціни.

Тариф на доставку розраховується за вагогабаритними параметрами відправлення та відстанню між місцем відправлення та обраним пунктом отримання. Покупець має право уточнити орієнтовну вартість доставки у оператора під час підтвердження замовлення або самостійно на офіційному сайті перевізника до моменту погодження відправлення.

Підтвердження оплати та видатковий документ

Факт оплати підтверджується видатковим документом перевізника (товарно-транспортною накладною з відміткою про сплату) або касовим чеком у разі доставки власною кур'єрською службою Адміністрації сайту. Цей документ є підставою для пред'явлення претензій щодо комплектації, якості або повернення товару протягом установленого законом терміну.

Адміністрація сайту зберігає електронні записи про факт відправлення та отримання замовлення протягом трьох років з дати виконання. Покупець має право запросити дублікат підтверджуючого документа через розділ «Контакти» сайту протягом зазначеного терміну зберігання.

Валюта розрахунків

Усі ціни на сайті та розрахунки з покупцями здійснюються виключно в національній валюті України — гривні (UAH, ₴). Курсові різниці, комісії банків або платіжних систем при конвертації іноземної валюти не відшкодовуються Адміністрацією сайту.

У разі технічного відображення орієнтовної ціни в іноземній валюті (наприклад, для порівняння) таке відображення носить виключно інформаційний характер та не є пропозицією укласти договір у валюті, відмінній від гривні. Остаточна сума до сплати фіксується в гривнях на момент підтвердження замовлення оператором.

Порядок дій при проблемі з оплатою

Якщо під час отримання замовлення виявлено невідповідність заявленій сумі, пошкодження упаковки або відсутність товарного чека, покупець має право відмовитися від оплати та отримання відправлення з обов'язковим складенням акту у присутності представника перевізника. Про інцидент необхідно негайно повідомити Адміністрацію сайту через розділ «Контакти» із зазначенням номера декларації (ТТН) та описом порушення.

При помилковому перерахуванні суми, технічному збої терміналу перевізника або втраті готівкового чека покупець повинен звернутися до перевізника як до безпосереднього отримувача коштів протягом п'яти банківських днів. Адміністрація сайту сприяє врегулюванню спору шляхом надання копій супровідних документів за запитом, поданим через розділ «Контакти».

Відмова від замовлення та повернення коштів

Оскільки оплата здійснюється виключно післяплатою, питання повернення сплачених коштів виникає лише при поверненні товару належної якості протягом чотирнадцяти календарних днів відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» або при виявленні недоліків протягом встановлених гарантійних строків.

Кошти повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату: готівкою через кур'єра при повторному візиті або перерахуванням на банківський рахунок покупця протягом семи банківських днів з дати отримання Адміністрацією сайту повернутого товару та письмової заяви. Реквізити для перерахування надаються покупцем через розділ «Контакти» або включаються до тексту заяви про повернення.

Відповідальність сторін та форс-мажор

Адміністрація сайту не несе відповідальності за неможливість доставки або затримку оплати, спричинену діями перевізника, збоями в роботі банківської системи, воєнним станом, стихійними лихами або іншими обставинами непереборної сили, передбаченими статтею 617 Цивільного кодексу України. У таких випадках покупець отримує повідомлення про порушення термінів через доступні канали зв'язку з пропозицією змінити адресу доставки або скасувати замовлення без штрафних санкцій.

Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних та адреси доставки. Витрати на повторне відправлення у разі неможливості вручення через невірно вказану адресу або відсутність покупця за місцем доставки у два узгоджені терміни покладаються на покупця.