Умови користування

Оновлено: листопад 2026

Предмет договору та акцепт умов

Ці Умови користування є публічною офертою та укладаються між Адміністрацією сайту та будь-якою фізичною особою, яка відвідує сайт, переглядає його матеріали, залишає заявку на зворотний дзвінок або оформлює замовлення з оплатою при отриманні. Акцепт оферти здійснюється шляхом здійснення будь-якої з указаних дій, що свідчить про безумовну згоду з усіма положеннями цих Умов без застережень і вилучень.

Користувач зобов'язується ознайомитися з Умовами до початку використання сайту. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови шляхом розміщення оновленої редакції на цій сторінці. У разі незгоди зі змінами Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сайту. Продовження використання після внесення змін означає акцепт нової редакції.

Інформаційний характер матеріалів

Усі матеріали, розміщені на сайті, носять виключно інформаційно-довідковий характер і не є медичними рекомендаціями, діагнозом, призначенням лікування або консультацією лікаря. Адміністрація сайту не надає медичних послуг, не має медичної ліцензії та не замінює звернення до кваліфікованого фахівця охорони здоров'я.

Користувач самостійно несе відповідальність за рішення, прийняті на підставі інформації з сайту, і зобов'язаний перед використанням будь-яких продуктів, методик чи рекомендацій проконсультуватися з лікарем. Адміністрація сайту не гарантує конкретних результатів застосування згадуваних продуктів і не несе відповідальності за можливі негативні наслідки самолікування.

Порядок оформлення замовлення та оплата при отриманні

Користувач має можливість залишити заявку на зворотний дзвінок через відповідну форму на сайті або оформити замовлення з оплатою готівкою під час отримання (післяплата). Заявка на дзвінок обробляється протягом двох робочих днів з моменту її надходження. Оператор зв'язується з Користувачем за вказаним номером телефону для уточнення деталей замовлення, наявності товару, термінів та адреси доставки.

Доставка здійснюється через кур'єрські служби, поштові відділення або інші логістичні оператори, з якими співпрацює Адміністрація сайту. Користувач зобов'язується забезпечити можливість отримання замовлення за вказаною адресою протягом терміну, погодженого з оператором. У разі відсутності Користувача за місцем доставки або неможливості зв'язатися протягом трьох днів замовлення може бути анульоване з віднесенням транспортних витрат на Користувача.

Оплата здійснюється виключно в національній валюті України — гривні — безпосередньо кур'єру або на поштовому відділенні при отриманні товару. Користувач зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній стан товару до моменту оплати. Після підписання документів про отримання претензії щодо зовнішніх пошкоджень не приймаються.

Інтелектуальна власність

Усі об'єкти інтелектуальної власності, розміщені на сайті, — тексти, графічні зображення, фотоматеріали, відео, аудіо, логотипи, торговельні марки, програмний код, бази даних та інші елементи — є власністю Адміністрації сайту або використовуються на законних підставах відповідно до ліцензійних угод. Жоден з елементів сайту не може бути відтворений, поширений, опублікований, переданий третім особам, змінений або використаний в комерційних цілях без попереднього письмового дозволу Адміністрації сайту.

Користувач має право переглядати матеріали сайту, завантажувати їх для особистого некомерційного використання за умови збереження всіх знаків охорони авторського права та інших відомостень про правовласника. Порушення цих положень тягне за собою цивільно-правову, адміністративну та кримінальну відповідальність відповідно до законодавства України.

Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту докладає розумних зусиль для підтримки актуальності та достовірності інформації, однак не гарантує абсолютну точність, повноту чи своєчасність матеріалів. Сайт та його функціонал надаються «як є» без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Адміністрація сайту не несе відповідальності за тимчасові перерви в роботі сайту, втрату даних, збитки, завдані вірусами або шкідливим програмним забезпеченням, а також за дії третіх осіб, включаючи логістичних операторів та платіжних посередників.

Сукупний розмір відповідальності Адміністрації сайту за будь-якими позовами чи претензіями Користувача обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за конкретним замовленням, за яким виник спір. Адміністрація сайту не несе відповідальності за неотримання замовлення з вини кур'єрської служби, однак зобов'язується сприяти Користувачеві в розгляді відповідних звернень до перевізника.

Зміни умов та застосовне право

Ці Умови можуть бути змінені Адміністрацією сайту в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на цій сторінці, якщо інше не зазначено безпосередньо в тексті змін. Користувач самостійно відстежує актуальність Умов. Рекомендується періодичне звернення до цієї сторінки для ознайомлення з оновленнями — не рідше ніж один раз на квартал.

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають із цих Умов або пов'язані з їх виконанням, підлягають вирішенню шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди протягом тридцяти календарних днів спір передається на розгляд до компетентного суду за місцезнаходженням Адміністрації сайту відповідно до процесуального законодавства України.

Контактна інформація

Для звернень з питань використання сайту, оформлення замовлень, розгляду претензій та інших питань, пов'язаних з цими Умовами, Користувач може скористатися контактними даними, розміщеними на сторінці «Контакти» сайту. Адміністрація сайту зобов'язується розглянути звернення Користувача та надати відповідь протягом десяти робочих днів з моменту його отримання.

Звернення, надіслані через форму зворотного зв'язку або інші канали комунікації, мають містити ідентифікаційні дані Користувача, суть питання та контактну інформацію для зворотного зв'язку. Анонімні звернення або звернення без можливості ідентифікації відправника можуть залишитися без розгляду. Час обробки звернень у святкові та вихідні дні може бути продовжено відповідно до робочого графіка Адміністрації сайту.